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“煙客”共享吸煙室

共享吸煙室設(shè)置未滿18歲免入門禁系統(tǒng)，防止未成年人接觸煙草和二手煙。

創(chuàng)建文明吸煙環(huán)境，助力美麗中國建設(shè)，是行業(yè)深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，積極適應經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，依法履行控煙履約職責，主動履行社會責任的一項重要舉措。

由湖南中煙工業(yè)有限責任公司主導建設(shè)的“煙客”共享吸煙室，為行業(yè)創(chuàng)建文明吸煙環(huán)境增添了一抹亮色。

服務(wù)大局履行使命

“滴！”刷身份證進入，這里沒有彌漫的煙霧，沒有散落在地的煙灰、煙蒂。點燃一支煙，步入室內(nèi)全息影像體驗區(qū)，日光透過高大茂盛的雨林植被，在周圍投射出斑斕光影，一陣雨聲傳來，樹葉間的水珠不斷滴落，讓人恍若在熱帶雨林中徜徉了一番。在湖南長沙黃花機場候機大廳，“煙客”共享吸煙室不僅讓每一位走入其中的旅客多了一份舒適，而且也讓機場環(huán)境變得更加整潔和諧。

“打火機屬于嚴禁攜帶登機物品，過去一旦通過安檢之后，想在候機時間里吸煙，不但缺少一個不影響他人的場所，而且往往連點煙的條件都不具備。”對于第一次走進“煙客”共享吸煙室的王先生而言，眼前的一切很是讓他感到欣喜。

而對于同樣在吸煙室中享受著舒適與便捷的張先生而言，這個全新打造的吸煙環(huán)境不僅僅是簡單滿足了他的需求，更重要的是讓他找到了身為煙民的尊嚴。

“吸煙是消費者的一種自我選擇，只要在允許的區(qū)域內(nèi)吸煙，就不應背上道德的枷鎖被歧視。但由于長期以來我們?nèi)鄙傥拿魑鼰煹膱鏊瑢е聺M足需求過程中常常受到各方面的指責。”說起文明吸煙，張先生有感而發(fā)。

的確，看似一個小小的吸煙室，折射出的卻是如何努力為消費者創(chuàng)造便利、和諧、文明的吸煙環(huán)境，依法維護消費者尊嚴這樣一個大問題。尤其對于煙草行業(yè)而言，服從和服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展大局，主動履行行業(yè)社會責任，務(wù)實有效推進文明吸煙環(huán)境建設(shè)更是義不容辭的責任。

圍繞國家局“創(chuàng)建文明吸煙環(huán)境”的指示精神，湖南中煙黨組認為，企業(yè)既屬于國家也屬于顧客，讓各方滿意是工業(yè)企業(yè)的天職，日復一日、年復一年地服務(wù)社會、服務(wù)大眾，為其創(chuàng)造價值正是湖南中煙存在的意義。

正是基于這一認識，湖南中煙確定了“3131314”美好場景建設(shè)的愿景，明確在創(chuàng)建文明吸煙環(huán)境過程中，要始終牢固樹立大局觀，堅決服從和服務(wù)于人民健康的大局、財政增收的大局、振興民族品牌的大局、脫貧攻堅的大局和社會需求的大局，突出以商業(yè)為主導，為創(chuàng)建文明吸煙環(huán)境構(gòu)建一站式解決方案。

2017年10月，在湖南省委、省政府和國家局的大力支持下，湖南中煙牽頭成立了共享吸煙室項目組，探索創(chuàng)建文明吸煙環(huán)境。2017年12月20日，首個“煙客”共享吸煙室在長沙黃花國際機場C航站樓建成并投入使用，受到廣大消費者和湖南省機場管理集團有限公司的充分肯定。

截至目前，“煙客”共享吸煙室已在全國范圍內(nèi)建成16個，在建32個，項目覆蓋全國13個省份。

共享共建公益為先

值得一提的是，這間名為“煙客”的吸煙室之所以帶有“共享”二字，不僅僅是因其面向煙民提供共享吸煙場所，更重要的是在它的建設(shè)過程中，集合了廣泛的社會力量。

“我們在吸煙室打造過程中，以互聯(lián)網(wǎng)思維、‘和+體’組合、‘和+生態(tài)圈’運作，借助社會的力量，通過共識、共創(chuàng)、共享的方式，使各項目參與方盡其所能，充分調(diào)動相關(guān)資源”。

運用這一共享思維模式，在項目具體實施過程中，各地煙草專賣局（公司）作為項目主導方，從創(chuàng)建文明吸煙環(huán)境的角度大力協(xié)調(diào)當?shù)卣С?；場地所有方免費提供建設(shè)場地；一大批具有社會責任感的企業(yè)積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢為項目提供場景氛圍營造、空氣凈化、互聯(lián)網(wǎng)科技、服務(wù)體驗等解決方案和魅力產(chǎn)品；多家科研機構(gòu)和科學家成立聯(lián)合科研小組，為項目可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。

不管是煙客吸煙室內(nèi)量身定制空氣凈化系統(tǒng)、浸入式體驗系統(tǒng)還是現(xiàn)在已經(jīng)或即將投入使用的快速點煙器、煙頭投票箱、智能滅煙桶等多款產(chǎn)品，正是在這一背景下由多家企業(yè)聯(lián)合打造的。

獨行快而眾行遠。共享共建的創(chuàng)新模式，不僅充分調(diào)動了各方資源，有效降低了創(chuàng)建文明吸煙環(huán)境的資金投入，同時也在更大范圍內(nèi)廣泛宣傳了文明吸煙的理念。

事實上，文明吸煙理念的傳播很大程度上便是源自“煙客”共享吸煙室其本身所具有的公益性質(zhì)。

在項目建設(shè)過程中，湖南中煙積極引導卷煙消費者增強社會公德意識，清晰界定共享吸煙室自身與環(huán)境、社會、自然的邊界，全新定義了吸煙室標準。

如今，在每間“煙客”共享吸煙室的墻壁上，都醒目地標有“愛國、愛家、愛自己；滿足嗜好，關(guān)愛他人，保護環(huán)境；誠信友善，做自我管理者”這樣一套《煙客公約》。通過科技手段，在吸煙室設(shè)置未滿18歲免入門禁系統(tǒng)，防止未成年人接觸煙草和二手煙，則進一步樹立和彰顯行業(yè)履行社會責任、關(guān)注消費者健康和尊嚴的責任煙草形象。

主動履行行業(yè)社會責任，深度創(chuàng)建文明吸煙環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，一座座“煙客”共享吸煙室的落成正讓生活環(huán)境變得更加美好，讓卷煙消費場景變得更具魅力。