廁所決定景區(qū)等級是一種進(jìn)步

文章出自：楚天都市報(bào)訊責(zé)任編輯：公共衛(wèi)生間作者：楚天都市報(bào)訊訪問量：0次發(fā)表時(shí)間：2017-06-01 10:37:58

端午節(jié)前，國家旅游局對全國景區(qū)提出的“廁所革命”整治情況進(jìn)行了通報(bào)，一些景區(qū)因廁所整改不到位受到警告或者摘牌處理。（5月31日人民網(wǎng)）

根據(jù)通報(bào)，廁所革命嚴(yán)重滯后的河南省南陽市西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區(qū)、青海省青海湖景區(qū)等2家5A級旅游景區(qū)被給予嚴(yán)重警告處理，天津七里海濕地旅游區(qū)等10家4A級景區(qū)被予以摘牌。

近年來，國家旅游局不斷強(qiáng)化對景區(qū)的管理與處罰力度，2015年國慶長假過后，宣布取消山海關(guān)等景區(qū)5A級資質(zhì)，對麗江古城等6家5A級景區(qū)提出嚴(yán)重警告。就在半年前，2016年12月5日，一口氣對367家4A級及以下景區(qū)進(jìn)行摘牌、降級、嚴(yán)重警告等不同程度處理，其中107家景區(qū)被摘牌，包括55家4A級景區(qū)，被稱為“史上最嚴(yán)厲”的景區(qū)整治。

之前的這些整治重在解決旅游市場的秩序混亂問題，諸如宰客、欺詐、強(qiáng)迫購物等，而近來整治的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了廁所環(huán)境衛(wèi)生條件不合格、旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施不足、安全管理不到位等問題，可謂由明到暗，觸表及里，從外部秩序轉(zhuǎn)向內(nèi)在環(huán)境，有利于促進(jìn)景區(qū)軟實(shí)力以及旅游文明的全面提升。

從山海關(guān)景區(qū)因門票的價(jià)格欺詐被處理，到青海湖景區(qū)因廁所問題被嚴(yán)重警告，折射出監(jiān)管方向的轉(zhuǎn)變，看似“小題大做”，實(shí)是一種進(jìn)步，對景區(qū)的要求已從外在形象上升到內(nèi)在美的更高境界。單純凈化旅游消費(fèi)環(huán)境已不能滿足游客的需求，換言之，景區(qū)僅僅保證不宰客是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要讓游客有好的消費(fèi)體驗(yàn)，包括解決找?guī)y、如廁難，以及廁所臟亂差的現(xiàn)象，做好各項(xiàng)服務(wù)才是根本。

廁所是人類文明的標(biāo)尺，而國內(nèi)旅游廁所的臟亂差一直是公共服務(wù)體系的最薄弱環(huán)節(jié)，可以瞬間毀掉旅游推介的百般努力。正如國家旅游局局長李金早所言，“游客不會因?yàn)槟车貛枚ヂ糜?，但很可能會由于某地廁所差而不愿再去?rdquo;為此，我國自2015年開始全力推進(jìn)“廁所革命”，截至今年4月底，共完成新改建廁所超過5萬座。

小小廁所聯(lián)結(jié)著社會大文明，廁所好壞決定景區(qū)等級當(dāng)然是一種進(jìn)步，即便沒有管理部門來評級，游客也會在內(nèi)心做出評判。需要指出的，目前的“廁所革命”由旅游部門來組織實(shí)施，這個(gè)革命并不限于景區(qū)范圍的廁所，實(shí)是借此引導(dǎo)全社會對廁所文明的高度重視，由此轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)如廁條件的改善，讓生活更加美滿。

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