“三長(zhǎng)一站”推動(dòng)垃圾房垃圾分類(lèi)

近日，青島市嶗山區(qū)書(shū)香門(mén)第社區(qū)街巷長(zhǎng)劉阿姨發(fā)現(xiàn)小區(qū)的分類(lèi)垃圾桶出現(xiàn)了破損，隨即向社區(qū)黨委書(shū)記、服務(wù)站站長(zhǎng)辛若貴反映。通過(guò)數(shù)字化城管系統(tǒng)核實(shí)，當(dāng)天物業(yè)服務(wù)企業(yè)就更換了垃圾桶。這是嶗山區(qū)垃圾分類(lèi)試點(diǎn)推行“三長(zhǎng)一站”城市治理新模式的一個(gè)縮影。

嶗山區(qū)推行“三長(zhǎng)一站”城市治理新模式，要求“三長(zhǎng)”按照職責(zé)對(duì)每個(gè)路段、每個(gè)小區(qū)樓院、每個(gè)片區(qū)的生活垃圾分類(lèi)工作開(kāi)展情況進(jìn)行日常排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處置上報(bào)，對(duì)接收的群眾訴求及時(shí)作出有效回應(yīng)和反饋。服務(wù)站站長(zhǎng)則要根據(jù)基層工作特點(diǎn)以及社區(qū)實(shí)際，結(jié)合“三長(zhǎng)一站”工作要求，整合現(xiàn)有網(wǎng)格員、志愿者、熱心居民等社會(huì)資源，引導(dǎo)居民“有事找樓院長(zhǎng)、有問(wèn)題找街巷長(zhǎng)、辦事有區(qū)片長(zhǎng)”，找準(zhǔn)癥結(jié)、破解難題，打通群眾參與垃圾分類(lèi)“最后一公里”。

樓長(zhǎng)+志愿者 打通居民參與垃圾分類(lèi)“最后一公里”

書(shū)香門(mén)第社區(qū)開(kāi)始實(shí)行“三長(zhǎng)一站”工作體系后，推選李阿姨成為文園花園小區(qū)1-11號(hào)樓的樓院長(zhǎng)，同時(shí)組建了一支由10余人組成的樓道鄰里志愿隊(duì)，負(fù)責(zé)宣傳、督導(dǎo)垃圾分類(lèi)工作。一年來(lái)，李阿姨所在的樓院已經(jīng)牢牢占據(jù)社區(qū)垃圾分類(lèi)榜單前列。文園花園小區(qū)共有4位像李阿姨一樣的樓院長(zhǎng)。

為了鼓勵(lì)和支持志愿者、居民參與垃圾分類(lèi)，書(shū)香門(mén)第社區(qū)所在的金家?guī)X街道每季度都會(huì)拿出8萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)季度排名靠前的先進(jìn)樓院，拿出10萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)季度進(jìn)步最大的“后進(jìn)”樓院。物業(yè)服務(wù)企業(yè)還制定了垃圾分類(lèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法和方案，利用智能化設(shè)備，按照居民垃圾分類(lèi)的參與度和準(zhǔn)確率進(jìn)行分類(lèi)積分，所得積分可用于兌換物業(yè)費(fèi)，大大提高了居民參與垃圾分類(lèi)的積極性。

街巷長(zhǎng)+區(qū)片長(zhǎng) “一站式”服務(wù)為群眾破解難題

在書(shū)香門(mén)第社區(qū)，街巷長(zhǎng)和樓院長(zhǎng)是一對(duì)重要搭檔，一個(gè)負(fù)責(zé)樓內(nèi)、一個(gè)負(fù)責(zé)樓外，街巷長(zhǎng)還要配合樓院長(zhǎng)及時(shí)處理社區(qū)環(huán)境問(wèn)題和居民反映的問(wèn)題。

迪生山莊小區(qū)的王大姐是街巷長(zhǎng)，幼兒園開(kāi)學(xué)第一天就有人向她反映，孩子們放學(xué)時(shí)，正好趕上廚余垃圾清運(yùn)車(chē)作業(yè)，人多車(chē)多，這不僅加重了該處街巷的擁堵，還散發(fā)出異味。王大姐立即將這種情況上報(bào)給區(qū)片長(zhǎng)。區(qū)片長(zhǎng)牽頭與幼兒園、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、清運(yùn)單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了商討，優(yōu)化調(diào)整了收運(yùn)路線(xiàn)。僅用一天時(shí)間，就徹底解決了這個(gè)問(wèn)題。

書(shū)香門(mén)第社區(qū)生活垃圾投放點(diǎn)從18個(gè)整合到8個(gè)以后，駐桶指導(dǎo)的工作量加大。街巷長(zhǎng)不僅要協(xié)助和督導(dǎo)指導(dǎo)員的工作，還要在非投放時(shí)間和志愿者們一起進(jìn)行巡查，及時(shí)清理未按規(guī)定投放的垃圾，避免產(chǎn)生異味、滋生蚊蟲(chóng)，影響環(huán)境衛(wèi)生。

黨建引領(lǐng) 引導(dǎo)黨員群眾當(dāng)好“排頭兵”

“三長(zhǎng)一站”城市治理新模式強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。本著“資源共享、問(wèn)題共商、小區(qū)共治”的原則，社區(qū)黨委吸收物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理作為社區(qū)黨委兼職委員，建立以社區(qū)黨委、小區(qū)黨支部、物業(yè)經(jīng)理兼職委員、小區(qū)黨員、社區(qū)樓院長(zhǎng)為主要成員的組織架構(gòu)，建立定期溝通、分工合作機(jī)制，引導(dǎo)黨員、群眾積極參與，當(dāng)好垃圾分類(lèi)的“排頭兵”。

在黨建活動(dòng)中，社區(qū)黨委倡導(dǎo)設(shè)立“垃圾分類(lèi)公益日”，號(hào)召黨員家庭、中小學(xué)生家庭定期開(kāi)展社區(qū)知識(shí)競(jìng)賽、圖書(shū)捐贈(zèng)、可回收物品回收助學(xué)等志愿活動(dòng)，組織志愿者進(jìn)行可回收物和有害垃圾預(yù)約收運(yùn)；邀請(qǐng)區(qū)垃圾分類(lèi)宣講團(tuán)和志愿服務(wù)協(xié)會(huì)的專(zhuān)家、老師，為社區(qū)居民宣講垃圾分類(lèi)知識(shí)，組織開(kāi)展廚余垃圾自制生物酵素、宣傳堆肥和陽(yáng)臺(tái)花園菜園種植技巧，從源頭減少垃圾的產(chǎn)生，并最大化實(shí)現(xiàn)資源再利用。各類(lèi)志愿活動(dòng)成為社區(qū)居民參與社區(qū)垃圾分類(lèi)的重要平臺(tái)。

自推行“三長(zhǎng)一站”城市治理新模式以來(lái)，嶗山區(qū)進(jìn)一步拓寬了群眾參與城市管理的制度化渠道，有效提升了社會(huì)治理現(xiàn)代化水平，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了垃圾分類(lèi)由理念到意識(shí)、由意識(shí)到知識(shí)、由知識(shí)到行為、由行為到習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。